Agenda

08:30

Registrierung

09:30

Eröffnung

CEO, Devoteam Deutschland
09:40

Keynote ServiceNow

Vice President Austria & Germany, ServiceNow
09:50

N Platform Central – Willkommen

Director N Platform Germany
10:00

GenAI in Aktion: Die ServiceNow SPM Transformation der Allianz mit Devoteam

Head of Corporate IT Service Delivery & AIOps at Allianz Technology
10:15

Podiumsdiskussion mit Fragen aus dem Publikum

10:30

Pause

10:45

Risk & Security und ServiceNow

Head of Trust & Cyber Security, Devoteam Germany
ServiceNow Lead Consultant at Devoteam
11:15

Fragen & Antworten

11:20

Erste Group: SecOps VR zur Verbesserung der Vulnerability Management capabilities

Marion Schubert und Nenad Milanovic werden die Sicherheitsstruktur der Erste Group Bank AG vorstellen und zeigen, wie Menschen, Prozesse und Technologie einander ergänzen, um die Organisation und Kunden effizient vor Cyberbedrohungen zu schützen. Der Schwerpunkt des Vortrags wird auf der Entwicklung von Schwachstellenmanagement-Diensten liegen - von der Identifizierung von Schwachstellen über die Verteilung, Weiterleitung und Berichterstattung über erkannte Sicherheitsschwächen mithilfe des ServiceNow SecOps Vulnerability Response-Moduls. Es wird hervorgehoben, wie ServiceNow dazu beiträgt, die Mission zu erfüllen, die IT-Infrastruktur der Erste Group widerstandsfähig und DORA-konform zu machen.

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Chief Information Security Officer, Erste Group Bank AG
Information Security Specialist, Erste Digital GmbH
11:50

Fragen und Antworten zur Kundenpräsentation

12:00

Mittagspause

13:00

MANN+HUMMEL: Transformation der HR Shared Business Services: MANN+HUMMEL und ServiceNow HR Case Management

MANN+HUMMEL ist der weltweit führende Hersteller von Filtrationslösungen. Unsere Mitarbeiter sind dabei der wichtigste Faktor, um unsere Wertschöpfung, Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten. Die von uns gewählte ServiceNow HR Lösung, im Verbund mit der Einführung des Employee Centers, war daher besonders wichtig, um effizienter und Mitarbeiter-fokussierter in unserem globalen HR Shared Service zu werden. In dieser Session beschreiben wir die Schritte, die bei der Einführung unternommen wurden, sowie die weitere Entwicklung und schließlich den globalen Ausbau des Services.

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Head of Global Enterprise Service Management at MANN+HUMMEL
13:30

Fragen und Antworten zur Kundenpräsentation

13:40

Netzsch: Digitale Transformation meistern: Optimierung von Services mit ServiceNow-Plattformintegration

Strategischer Projektmanager, Netzsch
Head of Human Resources, Netzsch
14:05

Fragen und Antworten zur Kundenpräsentation

14:15

Pause

14:30

Workshop A: Risk & Security Guardians – GRC, SecOps, VR, and SIR im Sinne von DORA



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ServiceNow Lead Consultant at Devoteam
Senior Enterprise Architect, ServiceNow
Information Security Specialist, Erste Digital GmbH
Chief Information Security Officer, Erste Group Bank AG

Workshop B: Optimierung von IT Service Management: Ein ServiceNow-Workshop für effizientes IT Service Management


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Director ServiceNow (PMP), Devoteam
Head of IT Service Operations Solutions EMEA Central, ServiceNow

Workshop C: Steigerung der HR-Servicebereitstellung: Strategien für transformative Mitarbeitererfahrungen

Principal Consultant ServiceNow, Devoteam
Director Sales - Employee Experience Solutions Central & Eastern Europe, ServiceNow
Head of Global Enterprise Service Management at MANN+HUMMEL
15:30

Zusammenfassung und Resume

16:00

Happy Hour und Networking auf der Rooftop-Terrasse